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各鎮人民政府、街道辦事處，滕州經濟開發區管委會，市政府各部門，各企事業單位：
為認真貫徹落實國家、省、棗莊市關于全面推進政務公開工作的決策部署,進一步深化全市政務公開工作,切實推進陽光、透明、開放、服務型政府建設,保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監督權,提升廣大群眾對政府工作的滿意度,結合工作實際,現就組織開展2023年“政府開放日”活動有關工作通知如下:
一、總體要求
按照依法行政、科學行政、民主行政和陽光行政的要求,以公開透明為原則,以政民互動為基本形式,以服務大局、服務群眾為目標,讓群眾進機關、進現場,了解政府機關運行,監督政府機關工作。通過開展“政府開放日”,搭建起政府與群眾之間的溝通橋梁,增進彼此理解與信任,推進政府機關法制化、規范化建設。
二、開放主體
組織開展“政府開放日”活動的主體主要是各鎮人民政府、街道辦事處、市政府各職能部門。活動可涵蓋各單位與基層、群眾聯系密切的下屬企事業單位、服務窗口等。
三、時間安排
原則上“政府開放日”活動每年至少開展一次,具體活動時間由各單位根據實際情況自行確定。與基層群眾日常聯系較多及民生密切相關的部門單位可以設立固定時間和專門場所，定期開展活動。
四、活動內容
各單位開展“政府開放日”活動,要緊緊圍繞市委、市政府中心工作和重要決策部署,結合本單位重點任務、重大活動和階段性工作安排,聚焦公眾關切和重點民生事項,全面介紹和展現政府機關的工作職能、制度規范、特色亮點、服務舉措和創新成果等。
（一）實地觀摩。組織開放對象觀摩機關辦公運行情況，介紹機構設置、主要職能、辦事程序、重點工作等情況。參觀機關辦公場所、行政審批服務窗口、便民服務中心、社會治理中心、執法部門指揮中心、公共文化體育機構設施、重點項目建設現場等場地場所，介紹辦事流程、執法程序、重點項目推進情況等。具體開放場所及觀摩內容，由各單位根據實際情況自行確定，每次活動至少參觀 2個開放點。
（二）座談交流。召開座談會，向開放對象介紹本單位重點（特色亮點）工作及與民生密切相關的工作事項開展情況，解答公眾普遍關注的熱點問題。主要負責人或分管負責人要主動與群眾代表進行面對面溝通交流，了解群眾和企業訴求，收集意見建議，及時做好辦理、反饋工作，不斷提升群眾滿意度。
（三）創新形式。鼓勵借助5G、云直播、VR展示、流程演示等新穎形式開展政府開放活動，拓寬政府開放渠道，擴大活動展示面，讓更多社會公眾知曉了解、認同支持政府工作。
五、開放對象
“政府開放日”活動參加人員規模由各責任單位根據開放內容、地點等實際情況確定,原則上每個開放點30人以內。人員范圍為:各級人大代表、政協委員、群眾代表、媒體記者,其中群眾代表比例不低于總數的三分之一。開放對象可以采取定向邀請、社會報名等方式產生。各級人大代表、政協委員通過定向邀請方式參加,各單位可根據活動需要,定向邀請關心滕州發展、關注公共事務、積極參與政府工作、了解行業有關情況的專家學者、重點服務對象、熱心“網民”、社區居民等參加。社會報名由各單位提前通過政府網站、政務新媒體等渠道公開征集報名,經各單位審查后確定人員名單,并及時通知本人參加。
六、活動流程
(一)發布公告。活動前需提前5個工作日在政府門戶網站、本單位政務新媒體平臺發布活動公告。
(二)組織實施。根據本單位實際情況認真組織實施“政府開放日”活動,活動結束后3個工作日內在政府門戶網站、本單位政務新媒體平臺發布活動實施情況(包括活動內容、現場圖片等),活動結束后10個工作日內發布活動中征集到的意見建議和采納反饋答復等情況。
(三)報送結果。全面總結本單位“政府開放日”典型經驗和工作成效,形成“政府開放日”活動圖文報道,并在活動結束三個工作日內，發至政府辦公室政務公開辦郵箱，由政府辦公室統一發布至政府官網“政府開放日”專欄，集中展示各單位活動開展情況。
七、工作要求
（一）加強組織領導。開展“政府開放日”活動,對于推進權力運行公開透明、促進政府依法行政和高效履行職責、增強政府驅動能力具有重要意義。市政府辦公室將全面統籌全市的“政府開放日”活動。各有關部門單位要高度重視，將活動組織開展列入重要日程，精心組織，抓好落實。明確專人負責，盡快確定“政府開放日”活動時間、主題、內容后，于下周三（6月14日）下午16：00前將活動方案電子版報政府辦公室政務公開辦郵箱，同時注明聯系人和聯系方式。
（二）提升活動成效。要科學謀劃，擬定活動方案，明確時間安排、參加人員、開放內容、活動方式、應急預案等要素，及時總結活動過程中的好經驗、好做法，分析存在的不足和原因，不斷提升活動質量。要進一步優化辦公服務環境,完善接待設施,確保以一流的環境、一流的服務、一流的形象迎接市民代表參觀。同時,要認真做好意見建議的辦理及反饋,及時改進工作薄弱環節、補齊短板。
（三）做好宣傳報道。各有關部門和單位要做好“政府開放日”宣傳工作,邀請新聞媒體做好活動宣傳報道。活動當天,各開放主體要以懸掛橫幅、電子屏、發放宣傳冊、通過政務新媒體推送活動內容等方式營造良好氛圍,確保“政府開放日”活動真正達到密切聯系群眾、提升工作水平的目的。
（四）嚴格督查考核。市政府辦公室將對各有關部門單位活動開展情況進行督促檢查和現場走訪，并擇優樹立典型，進行重點宣傳推介。對未認真開展有關活動的將進行通報,并在年度政務公開評估測評中加大扣分力度。
聯系電話：0632—5513369
郵 ???箱：tzzwgk@zz.shandong.cn
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滕州市人民政府辦公室
???????????????????????????????2023年6月8日
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