“618”在即

各大電商平臺紛紛推出促銷活動

大家的購物車都裝滿了嗎？

請不要忘記

購物狂歡季也是

虛假購物服務(wù)類騙局的高峰期

他們冒充客服、冒充快遞……

稍不小心就會落入騙子的陷阱

樂清市反詐中心整理出一份

網(wǎng)購防騙指南

教您防詐騙，開心買買買~

騙局一

冒充“快遞客服”稱快遞理賠

真實(shí)案例：6月中旬，城南街道李女士接到陌生電話，對方自稱某快遞“客服”，稱李女士在購物平臺上買的商品因快遞“丟失”，要對其進(jìn)行理賠，理賠價格是商品價格的三倍，也就是300多元。對方報出了李女士的快遞單號，因?yàn)槔钆看_實(shí)未收到包裹，便信了對方。李女士添加了對方的QQ群，按指引填寫退款信息，期間對方讓李女士下載“ZOOM”軟件參加視頻會議，并引導(dǎo)開啟了“屏幕共享”功能，以指導(dǎo)為名行窺探之實(shí)，李女士在對方的誘導(dǎo)下，先后多次在“退款網(wǎng)頁”按要求輸入驗(yàn)證碼，最后未獲得所謂的“快遞理賠”，卻收到了銀行發(fā)來了多筆扣款短信，李女士發(fā)覺被騙，損失7萬元。

詐騙手法：這是典型的“快遞丟失理賠”騙局，騙子自稱“快遞客服”，通過打電話、發(fā)短信等方式說你的“快遞丟失”，主動要求給你兩倍退款、三倍退款，發(fā)送釣魚鏈接并耐心指導(dǎo)下載含有“屏幕共享”功能的軟件。要求你輸入銀行卡號驗(yàn)證碼，從而套取受害人銀行卡號、密碼及驗(yàn)證碼等信息，盜取錢財。

防詐提醒：凡是自稱快遞公司主動理賠并要求填寫銀行賬號、驗(yàn)證碼等的都是詐騙！

騙局二

冒充“電商客服”稱質(zhì)量問題

真實(shí)案例：孫女士接到一通自稱“某購物平臺客服”來電，對方稱孫女士“618預(yù)售”期間購買的商品存在質(zhì)量問題，要給孫女士辦理三倍賠款。隨后讓孫女士查看支付寶借唄、網(wǎng)商貸額度，稱由于孫女士“信用不足”，需在提升信用后，才能收到賠款。在對方的指引下，孫女士先后貸款14800元，并在所謂的“退款鏈接”中輸入了自己的銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼，致使14800元悉數(shù)轉(zhuǎn)入騙子賬號。久久沒有等來賠款的孫女士才意識被騙，損失14800元。

詐騙手法：騙子往往會自稱商家，通過打電話、發(fā)短信等方式說你購買的東西質(zhì)量出現(xiàn)問題，主動要求給你兩倍退款、三倍退款，并借口你的芝麻積分不夠，需要打開借唄等借貸產(chǎn)品操作來提高芝麻分，或通過微信掃碼、發(fā)送指定鏈接要求你輸入銀行卡號驗(yàn)證碼，從而套取受害人銀行卡號、密碼及驗(yàn)證碼等信息，盜取錢財。

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防詐提醒：遇“客服”主動來電辦理“退款、理賠”，應(yīng)第一時間登錄官網(wǎng)核實(shí)，切忌跳出原有平臺私下加QQ、微信進(jìn)行相關(guān)操作。

騙局三

冒充“電商客服”稱取消會員

真實(shí)案例：日前，陳女士接到“客服”的電話，對方稱因?yàn)楣ぷ魇д`幫陳女士開通了VIP客服，每月會在銀行卡里扣除會員費(fèi)，現(xiàn)需要聯(lián)系銀行幫其解除。隨后，“銀行工作人員”聯(lián)系陳女士，稱其需要把卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到對方的“安全賬號”，VIP就會解除。最后，陳女士按照對方的指引操作被騙了20000余元。

詐騙手法：騙子冒充客服稱因自己誤操作將受害人設(shè)置為“vip會員”，如果不取消則每月將收取受害人高額費(fèi)用，一旦受害人想要取消會員，騙子就會一步步誘導(dǎo)受害人提供個人信息從而實(shí)施詐騙。

防詐提醒：誤開會員、扣會員費(fèi)、退辦會員卡都是騙子的由頭，其目的就是引起受害人重視，進(jìn)而套取銀行賬號、密碼等關(guān)鍵信息或引誘受害人在各大貸款平臺借款并轉(zhuǎn)入指定賬戶。切記，凡是提到上述關(guān)鍵詞的都是詐騙。

騙局四

虛假購物類詐騙

真實(shí)案例：近日，大荊鎮(zhèn)的小梁在某聊天平臺看到低價出售某平臺Q幣的信息，被低折扣力度吸引，于是添加了售賣Q幣的用戶為好友，雙方談好價格先付訂金充值完成后付尾款方式進(jìn)行交易。隨后小梁按要求向指定賬戶支付訂金，付款后陸陸續(xù)續(xù)收到一部分Q幣，看活動力度不錯又下了2張大單，下單卻一直沒有收到Q幣，聯(lián)系對方失聯(lián)，小梁意識被騙，損失5萬元。

詐騙手法：這是典型的虛假購物類騙局，騙子、短信發(fā)布低價商品信息。一旦有消費(fèi)者與其聯(lián)系，即以繳納訂金、貨款、手續(xù)費(fèi)或交易費(fèi)等名義騙取錢財。

防詐提醒：網(wǎng)上購物時，當(dāng)商品價格過于偏低時，要留心是否有假貨嫌疑或?yàn)樵p騙騙局，盡量選擇正規(guī)的購物平臺進(jìn)行商品交易。對于在社交平臺發(fā)布的購物消息，要謹(jǐn)慎購買。

另外，這些

詐騙套路也要小心

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一、冒充客服稱訂單異常

購物活動期間，騙子借機(jī)冒充網(wǎng)店客服，打著“您的訂單已失效”或“操作故障”的幌子行騙，以系統(tǒng)故障沒有支付成功為由，向消費(fèi)者發(fā)送一條指定的網(wǎng)站鏈接。

消費(fèi)者一旦輸入了銀行卡賬號和密碼，對方就會以系統(tǒng)擁堵、不立即轉(zhuǎn)賬資金會凍結(jié)為由， 讓消費(fèi)者提供手機(jī)驗(yàn)證碼，只要一提供，錢立即被轉(zhuǎn)走。

二、“系統(tǒng)卡單”未收到錢

搶購高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)頁打開慢，網(wǎng)銀交易遲緩現(xiàn)象，此時，騙子冒充客服或店主，以訂單出現(xiàn)“調(diào)單”、“卡單”為由，謊稱沒有收到款項(xiàng)，從而誘騙買家將錢匯到指定的賬戶。

“調(diào)單”“卡單”“ 激活訂單”等均是詐騙術(shù)語，聽見此類詞語基本可以斷定對方是騙子。類似沒有收到款項(xiàng)這樣的問題，是不會在正規(guī)的購物網(wǎng)站上出現(xiàn)的。

三、不是所有紅包都能點(diǎn)

購物活動期間，各商家會通過各種渠道發(fā)送店慶促銷信息，如微信、短信、QQ、各類短視頻平臺等。這讓騙子鉆了空子，他們會冒充“知名電商客服、企業(yè)客服”等，發(fā)送含有鏈接的信息，并以“低價”“免費(fèi)”等關(guān)鍵詞來吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊，通過非法手段植入用戶電腦，或者在指定APP中，利用“屏幕共享”功能，誘騙用戶輸入淘寶、支付寶或網(wǎng)銀賬號、密碼等，盜取賬號上的資金。

凡是遇到與網(wǎng)購相關(guān)的客服電話，需第一時間向官網(wǎng)客服核實(shí)確認(rèn)，若來電方要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等操作，多為詐騙。若需辦理各種售后業(yè)務(wù)，也要通過正規(guī)的電商平臺核實(shí)按規(guī)范操作。網(wǎng)購時切記，發(fā)鏈接讓你點(diǎn)，發(fā)二維碼讓掃，向你要驗(yàn)證碼，要你個人信息的....都！是！詐！騙！